桂林达人自由行

1、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补缴单房差。

2、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，不接受拼房，如出现单男单女请补缴单房差。

3、儿童费用已包含往返程机票，车位费，导游费，含早餐及正餐半餐。

4、不含儿童餐费，若需要在酒店用餐，请您直接向酒店支付，敬请谅 解！

5、由于12岁以下儿童费用为不占床之报价，若儿童需占床，请补房差。

6、游客入住酒店后如需升级或者更换房型，需补交升级或者更换的房差费用。

7、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

8、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的， 旅行社不承担 责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

9、机票均属特价机票，一经开出不得签转、退票，如果因客人原因导致机票姓名与证件不符产生损失将由客人自行承担；如遇航空 公司临时调 价，我社有权调整价格。如遇航空公司临时取消航班，我社会通知您更换临近的班期出发，敬请谅 解！

10、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续。

11、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！

12、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

13、团队行程中，如您选择中途离团，按照行程中解除合同的标准执行。

14、此产品不允许离团（自由活动除外）,如您因个人原因自动放弃团队内行程，相关费用不再退还，如有不便敬请谅解。

15、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。

16、出于环保考虑，所有酒店均不提供一次性卫生用品，请您自行携带好相关用品。

17、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

18、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。

19、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。

20、本产品不接受非大陆籍客人预订，敬请谅解！

21、【景中店及土特产】景中店为景区经营行为，旅行社无法干涉请客人谨慎消费，土特产为当地特色产品，本社安排的为市民连锁商店，此两项不能作为旅行社安排的购物次数，请客人根据自身需求消费。

22、所有在哪儿网购买的产品，拍下产品后的详情内容“交易影象”即可视为合同，具有同等法律效应。

23、行程中所列景点游览顺序，导游有权根据当日天气、路况、景区人流量等情况调整先后顺序。具体顺序及时长以导游安排为主，会保证所有景点游览质量，游客不必担心；

24、本产品门票为团队优惠联票，持老年寿星证、教师证、学生证、军官证、残疾证等证件的人群参团门票一律无优惠，敬请谅解！

25、鉴于散客拼团接待上的特殊性、多数涉及到的旅游产品均由我公司自行完成接待，特殊情况下，我公司将委托具有同等接待资质的旅行社完成游客的旅行接待工作，购买本产品，我社即识为认同此种操作方式；

26、部分景区内有烧香、祈福、拓画、卖珠宝玉石、卖工艺品等活动，均为景区内项目，不算购物店、并非旅行社安排；若无喜好追求，建议不要进行购买消费；

27、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

28、经过危险地段（如陡峭、狭窄的道路、潮湿泛滑的道路等）或乘坐游船，不可拥挤，遵守秩序，听从工作人员的安排、遵从安全提示；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件及安全情况是否可行，不可有强求和侥幸心理。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目。

29、游客应遵守当地法律法规，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》 注意言行举止，爱护环境，文明出游。

30、由于边境地区情况特殊边检严查，为了避免影响出行，敬请游客务必要携带有效证件出行

31、本产品门票为团队综合报价，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！

32、由于不同游客对酒店标准的认知存在偏差，为了避免误判，请提前在网上查询指定酒店相关信息，如果客人对参考酒店不满意，处理方法如下：

33、①、按实际收取客人房价退给客人，由客人自行订房；

34、②、在酒店有房的情况下，自补差价升级更高标准房间。

35、如有特别高标准用车要求，比如要求奔驰，房车等，请提前说明，重新核价，贵重物品不能存放在旅游车上。

36、由于旅行社组织的线路，此品不建议未成年人，残疾人、老年人、行动不便者，体弱多病及孕妇

37、因不可抗力因素造成旅游延误，超支费用由客人自理。 行程景点因特殊原因无法实现或游客自行放弃，旅行社不退 任何费用，游客出行前请带好有效身份证及洗漱用品；

38、此行程价格为4人起接；

39、满4人发团，发团前2天若不满4人则取消发团；

40、【其他】1.我社在不减少旅游景点的情况下有权调整行程； 若客人中途离团，费用一概不退，敬请见谅。客人在旅游其 间如意见单中未提出异议我公司将备案为客人满意。返程后 再提出异议，请谅解我公司不予处理。 2.因政治性调价及人力不可抗拒的自然因素以及飞机、火 车、轮船本身延误或取消、因交通堵塞、交通事故及其他各 种以外事件等一切非旅行社所能控制的原因造成的团体滞留 及所产生的费用由游客自理

41、此行程价格为2人起接；

42、满2人发团，发团前2天若不满2人则取消发团

43、我社在不减少旅游景点的情况下有权调整行程； 若客人中途离团，费用一概不退，敬请见谅。客人在旅游其 间如意见单中未提出异议我公司将备案为客人满意。返程后 再提出异议，请谅解我公司不予处理。

44、因政治性调价及人力不可抗拒的自然因素以及飞机、火 车、轮船本身延误或取消、因交通堵塞、交通事故及其他各 种以外事件等一切非旅行社所能控制的原因造成的团体滞留 及所产生的费用由游客自理

45、越南是一个比较特殊的国家，为保证客人隐私，我们会安排一些小 型超市及干净的休息站供大家上厕所(仅停留15-30分钟)，只是给大家找个干净凉爽的地方上厕所 或等待导游办证休息的地方;

46、车购(指越南因当地旅游惯例，旅游团师傅会委托导游在车上介绍和 销售一些土特产等购物产品)如果您选择参加和购买纯属您个人自愿行为和旅行社无任何关系;

47、所 有在厕所店以及导游建议您参观的车购商品产生的一切责任和后果由客人自行承担，旅行社不承担 任何责任，请慎重考虑!

48、请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件;港 澳 台 同 胞 和外籍客人请带好回乡证、台胞证和 2 次以上进出中国(大陆)的签证。若客人自备签证，请 检查好护照有效期及签证有效期;若因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责 任与旅行社无关，不便之处敬请谅解。

49、越南的越式三星相当于国内的招待所，越式四星相当于国内的小型便捷酒店，越式五星相当于 国内的连锁型商务酒店，请客人入住后检查下酒店设施，如有问题请马上告诉领队或导游，领队 或导游好马上给换房间。任何非官方网站所公布的酒店星级档次仅属于该网站自己的评估标准， 不代表该酒店的真实档次或星级。

50、节假日期间如部分餐厅因游客太多而无法预订，我社将调整为其他同档次餐厅，但用餐标准不 变，请各位游客谅解!

51、行程中“天堂岛、惊讶洞、月亮湖、迷宫线路、欧美线路、均为我社特别赠送项目，如刮 台风等天气影响或游客自己或身体原因不参与游览，不退任何费用。

52、节假日(三月三、五一、十一、春节等)由于游客较多，过关办理手续较慢(请客人携带好干粮)， 如导致第一天的行程游不了，我们将自动移到最后一天，希望客人谅解。

53、游客增加自费项目请根据自己需要，导游推荐介绍仅供参考，决不强迫;不参加自费项 目的游客请在景区门口或休息室稍作等候;

54、请游客务必在当地认真填写《旅游团队散客意见单》，接待质量是以该团大部分游客签署的《旅 游团队散客意见单》为依据，如游客在旅途中未提出异议则视为满意，恕不受理因游客虚填或不填 而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉，返回后提出问题投诉责任自负。

55、1、请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件；港澳台同胞 和外籍客人请带好回乡证、台胞证和 2 次以上进出中国（大陆）的签证。若客人自备签证，请 检查好护照有效期及签证有效期；若因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责 任与旅行社无关，不便之处敬请谅解。 2、各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。 3、请勿擅自离团或不参加团队活动，如有必要单独脱队时,务必征得当团的领队同意,且必须签署 个人脱队或自行离团证明交予当团领队或导游保存,并请特别小心自身安全.(脱队后如有任何意外 发生,一切由游客自行负责) 4、越南的越式三星相当于国内的招待所，越式四星相当于国内的小型便捷酒店，越式五星相当于 国内的连锁型商务酒店，请客人入住后检查下酒店设施，如有问题请马上告诉领队或导游，领队 或导游好马上给换房间。任何非官方网站所公布的酒店星级档次仅属于该网站自己的评估标准，

56、行程外客人产生的私人费用 (个人消费、娱乐等)，增加景点的费用

57、[基本装备]防滑鞋子、漂亮衣服和丝巾、帽子、太阳镜、雨具、晕车药、个人用品 (举例不够详细，如有缺漏自己考虑)，帮他人报名的朋友请告知装备要求

58、[签到流程]出发当天集合点找到领队一签到领取座位号一上车出发

59、[重要提示]概不留位!如您晕车请提前到，个意者慎报!出发当天找领队签到，座位先到先得每人最多可领 2个座位号，往返同位;

60、本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆的前提下，司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整【如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等】以确保行程顺利进行

61、温馨提示：因接待能力有限，本产品不接待孕妇或患有心脏病、冠心病等身体状况欠佳的游客，敬请谅解！

62、1、体验项目(飞拉达、丛林、玻璃栈道)在下雨、下雪等恶劣天气时无法使用。

63、2、丛林穿越:适合身高1.2米以上、年龄60周岁以下游客体验儿童游玩需成人陪同。

64、3、飞拉达:适合身高1.4米以上、年龄60周岁以下游客体验，儿童游玩需成人陪同。

65、【购票须知】 (1)因套餐门票实施一票通或套票，自检票过闸机后，景区内所有体验项目，如因个人因素、天气及设备损坏、不符合体验要求,超过体验时间、排队时间较长等因素导致最终未能体验项目的均不予退票。

66、(2)景区景点及游玩项目的营业时间及限制使用人群请以景区公示为准;不符合游玩规则者无法体验，费用不退，不支持部分套餐内容退款。

67、出发前一天请保持手机畅通，方便导游与您联系以及接收出团通知等先关信息；

68、参团当天有大件行李的游客请提前安排妥当，参观时不易携带，本线路属于散拼团，请根据导游约定的集合时间和地点集合，请勿迟到，以免耽其他游客行程；

69、本产品为散客拼团，根据发团需要，本产品将会在部分行程段发生团友、导游或用车调整变化，有可能与相近方向的发班线路的团友拼车拼团出游，敬请知晓与谅解；

70、行程中所列车程时间、游览时间等以当日实际所用时间为准。具体行程安排游览顺序，旅行社将根据当日地方交通、景区人流、出行团队拼团情况在不减少景点和游览时间的情况下，旅行社有权调整行程景点的先后游览顺序与住宿的先后顺序，合理安排行程，敬请理解与配合；

71、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；

72、请您仔细阅读本行程(车程时间、服务标准、所含费用、拼团方式等)，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

73、本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策；

74、赠送项目/景区如因航班、天气、景区停业、停电、游船停航、等不可抗因素导致不能赠送的或游客自愿放弃游览的，均无费用减退，敬请知晓；

75、部分景区、餐厅、酒店为方便游客自设有商场以及购物场所，商品销售场所作为景区、餐厅、酒店的附属设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为， 并非旅行社安排的旅游购物店，涉及此类投诉我社无法受理，敬请知晓；

1、产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，网页中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，最终产品内容请以签 约合同为准。

2、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。

3、旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。

4、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。

5、为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。

6、根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

7、根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

8、请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

9、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的 费用，敬请游 客自己承担。

10、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。

11、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

12、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

13、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议 后量力而行。

14、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

15、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。

16、本公司散客产品为打包定价，若因客人自身因素自愿放弃、取消或持有免费有效证件（如：军官证、导游证、记者证等）可免门票的情况，本公司不退任何费用（包括赠送景点）。

17、以上所列价格为综合报价，所持有优惠证件的游客不再享受门票优惠政策（如老年证、教师证、导游证、军官证、学生证等）；

18、以上价格包含景点门票价格、旅游车车费、导游服务费，所有的优惠证件不予以使用（如老年证、教师证等）。

19、行程中自费景点及娱乐项目客人可自愿参加，不参加的客人另行安排或等候，并请注意人身及财产安全！

20、请客人自行保管好个人物品，如果由于个人问题发生财产丢失，需自行承担责任。游客需要注意个人身安全，尽量不要与别人发生冲突，爬山、涉水项目评估自己承受能力时再参与游玩，如果一旦发生人身伤害，需及时通知导游协调处理，及时报保险，如游客在事后超时或行程结束后告知的，视为自动放弃索赔权利，我社不予协调解决。

21、因不可抗拒因素(如天气、政策、道路)等一切非旅行社所能控制的原因造成的团体滞留及所产生的费用 由游客自理。

22、出团当天如临时增加人员，必须要经旅行社同意方可增加，并承担因额外增加人数所产生的车费及其他费用。如私自增加人员，在出团中发生任何事情与旅行社无关。

23、请认真听从导游安排和警告。自由活动时间请依据导游警示安排有益身心健康的活动，一旦发生问题请与导游及时联系，我们尽快帮您协调处理

24、、行程中的赠送项目，如因客人原因不游览的，不退费用不做等价交换其它景点

25、客人请尊重当地民俗风俗文化，倡导健康、文明的旅游。

26、旅游人身旅外保险:未成年人员保额减半，按乙方投保的保险公司按其保险条款进行理赔

27、客人在旅游其间如意见单中未提出异议，我公司将备案为客人满意。返程后再提出异议，请谅解我公司不予处理

28、行程中提供司机兼向导服务，司机不跟进景区，无讲解服务

29、行程中景点门票如遇使用老人证，学生证，军官证，残疾证等优惠证件购票，行程结束后，按旅行社结算价差退费

30、【温馨提示】 1涠洲岛需要坐船上岛，乘船时间约70-120分钟，请有序排队乘船。如果有晕船的游客可自备晕船药船贴。 2、夏日室外气温较高，请确认带好了兩伞、墨镜、遮阳帽、防晒霜等遮阳装备。 3、岛上条件有限，消费较北海市区稍高，您可以自备些喜爱零食及水果等。 4、(重要）涠洲岛旅游景区施行实名购票制，请游客携带身份证或护照等有效证件。 5、儿童1.2（含） -1.5米（不含）需购买儿童涠洲岛门票。1.5米（含）以上儿童需购买成人涠洲岛门票，1.2米（不含）以下儿童免费参加；建议提前按以上身高标准预订儿童上岛费用，以免儿童当地现补涠洲岛费用不成功无法出行。 6、因涠洲岛旺季及节假日船票紧张，需提前预定产品，因涠洲岛船票更新政策，下单后若我社无法购买到船票，则需自行官网实名预约购买船票，届时将安排管家联系您在来游吧官网上实名验证候补购票，届时烦请配合，涠洲岛具体往返船票时间以最终出票为准。优先安排下午去程的航班，但如遇到旺季或位置紧缺情况下只能随机安排，不指定航班，行程将根据实际上岛后的时问调整行程，请知晓。 7、当地情况：此方向旺季时涠洲岛游客偏多，上下船和景区都存在排队现象，请理解工作人员的安排，配合处理，保持心情平静，旺季是岛上停水停电的高峰期，酒店有人工抽井和发电机只能维持日常基本活动，空调将无法使用。 8、节假日期，如果您的报名时问在过晚，不保证能购买到涠洲岛船票，如无法买到涠洲岛船票，将当地现退涠洲岛费用给您，涠洲岛住宿将调整为北海住宿。 以上不再另行通知。 行驶：约56千米/约1小时15分钟

31、在出行前7日以前，因天气、客人个人原因取消定单，按旅行社实际损失扣损（如房费、车费、动车票损）

32、景区门票票面价与旅行社报价无关